Guía de buenas prácticas para la orientación de las instituciones públicas tanto en la implantación y gestión de proyectos digitales, como en el uso de plataformas sociales, con el fin de entregar un mejor servicio a los ciudadanos a través de sus canales web.
Este documento, está desarrollado en base a los aprendizajes obtenidos por diversas instituciones del Estado y la experiencia de administraciones extranjeras en esta materia.
¿Cual es su fin?
El objetivo de esta Guía es apoyar a los equipos y personas que tienen a su cargo la planificación, construcción o modificación de un Sitio Web. El público al que está dirigido este contenido es amplio, ya que está compuesto por profesionales del sector público, pero también profesionales del sector privado y organizaciones sociales.
Con el fin de presentar al usuario de esta Guía las diversas formas en que el contenido puede ser abordado, leído y adoptado, se han definido posibles roles que, siendo asumidos por diferentes personas dentro de un mismo equipo, permitan abordar múltiples secciones y temas para enfocarse en las recomendaciones relacionadas con el rol que desempeñan dentro del proyecto de la institución o servicio.
Con el fin de presentar al usuario de esta Guía las diversas formas en que el contenido puede ser abordado, leído y adoptado, se han definido posibles roles que, siendo asumidos por diferentes personas dentro de un mismo equipo, permitan abordar múltiples secciones y temas para enfocarse en las recomendaciones relacionadas con el rol que desempeñan dentro del proyecto de la institución o servicio.
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